家庭室內(nèi)裝修后，總是會(huì)因?yàn)橐恍┎豢煽沽Φ氖虑槌霈F(xiàn)瑕疵，一些小問題還好，如果是一些大問題，比如墻漆起皮開裂、衛(wèi)生間滲水等，沒有個(gè)大幾千塊錢做不下來(lái)。萬(wàn)一遇到裝修公司不愿意承擔(dān)責(zé)任，導(dǎo)致售后無(wú)門，問題得不到解決。所以說(shuō)，裝修不是工程完工就結(jié)束了的，驗(yàn)收合格后還需要有售后保證，不然以后有得煩，沒有人去解決問題。下面東家樂小編就來(lái)給大家講講裝修售后的一些相關(guān)事項(xiàng)。

我國(guó)住建部發(fā)布的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的第32條明確規(guī)定：在正常使用的條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期為2年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏保修期為5年，保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

也就是說(shuō)，裝修后的一段時(shí)間內(nèi)，如果施工方面出現(xiàn)質(zhì)量問題，業(yè)主有權(quán)利，裝修公司有義務(wù)去處理問題的，需要驗(yàn)收合格后確認(rèn)雙方的責(zé)任范圍。

除此之外，工程竣工后，裝修公司要按照工程設(shè)計(jì)合同以及相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，在合格后裝修公司要出具質(zhì)量保修書，從驗(yàn)收合格的那一天起計(jì)算。

但事實(shí)上，雖然說(shuō)我們國(guó)家有硬性規(guī)定，實(shí)踐起來(lái)還是挺麻煩的。如果遇到一些不正規(guī)的裝修公司，他們常用的套路是沒有付完尾款就不進(jìn)行售后保障，5%不到的尾款相對(duì)于長(zhǎng)達(dá)五年以上的售后維護(hù)，裝修公司更希望你不要付。舉個(gè)例子：10W工程款的房子，5%尾款就是5000塊錢，如果是防水事故，按照我們?cè)诜薰究吹降膬r(jià)格，一個(gè)衛(wèi)生間7000塊錢跑不了的，隨便修修也要4000塊錢這樣子。

因此，東家樂小編建議：在裝修合同或驗(yàn)收合格拿到的裝修質(zhì)量保修單里，要注明清楚保修項(xiàng)目、保修期限、保修記錄以及保修責(zé)任認(rèn)定等內(nèi)容，所以找裝修公司時(shí)就要看清楚了，一般對(duì)自己有信心和靠譜的裝修公司在客戶提出定保期限延長(zhǎng)一年的要求時(shí)都會(huì)答應(yīng)的。

比如說(shuō)，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程保修期2年延長(zhǎng)到3年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏保修期5年延長(zhǎng)到6年，延長(zhǎng)保修期市場(chǎng)上一般按照每延長(zhǎng)一年增加總工程款的1%費(fèi)用，不超過十年，超過十年的按照成本價(jià)進(jìn)行翻新收費(fèi)了。

另外，并不是所有的質(zhì)量問題都需要裝修公司承擔(dān)，有一些問題屬于業(yè)主自己造成的，那么這樣的問題本因業(yè)主自己承擔(dān)，裝修公司能夠幫忙解決問題是人情，不幫忙是理所應(yīng)當(dāng)。

比如以下四種就不屬于裝修公司需要承擔(dān)的責(zé)任：

1，業(yè)主未經(jīng)設(shè)計(jì)師和施工方允許進(jìn)行房屋改造導(dǎo)致的質(zhì)量問題，已經(jīng)是不在保修期的問題;

2，業(yè)主日常生活進(jìn)行導(dǎo)致的主觀性損壞，例如小盆友拿美工刀破壞墻面什么的，做油漆的師傅心痛啊;

3，建筑自身質(zhì)量問題，由建筑開發(fā)商進(jìn)行賠償與維修;

4，地震、洪災(zāi)等不可抗力因素造成的破壞;

結(jié)語(yǔ)：以上就是本文關(guān)于“竣工驗(yàn)收后，要有售后保證，不然后悔莫及”的全部?jī)?nèi)容，東家樂小編給大家介紹了售后過程中，業(yè)主們需要注意的一些問題。另外還給大家介紹了一些不屬于裝修公司承擔(dān)責(zé)任的售后問題。更多裝修知識(shí)敬請(qǐng)關(guān)注長(zhǎng)沙裝修公司東家樂家裝。